經(jīng)區(qū)依托智慧谷服務貿(mào)易產(chǎn)業(yè)園精心打造全省首個園區(qū)政務法務服務中心，融合公共法律服務、矛盾糾紛化解和訴訟服務等資源，建立協(xié)同推進、全鏈服務、精準助企三項機制，持續(xù)加大對市場主體法治保障和服務力度。截至目前，已入駐部門單位35個，常駐人員327人，可精準服務500余家園區(qū)企業(yè)，同時輻射至周邊居民及市場主體6萬余家，年接待辦事群眾55萬人次，辦理各類服務事項36萬件，實現(xiàn)涉行政審批法律服務“小事不離柜臺、大事不出大廳”。
經(jīng)區(qū)整合公、檢、法、司等8個部門資源，打造“一站式”法務服務中心，形成公共法律服務中心、涉外商事調(diào)處中心、知識產(chǎn)權保護中心、檢察服務中心，以及自貿(mào)區(qū)法庭、國際仲裁院“四中心、一庭、一院”架構，進一步提升政法機關與市場主體、行業(yè)協(xié)會商會常態(tài)化溝通能力，實現(xiàn)公共法律服務、檢察服務、國際仲裁、矛盾糾紛受理流轉(zhuǎn)、移交委托、調(diào)處化解、仲裁確認、司法確認等事項“一站辦理”。目前，矛盾糾紛化解調(diào)處平均周期由4個月減至10天，整體效率提高92%；訴訟案件平均審理期限由42天縮至10天，同比降低約76%。
經(jīng)區(qū)高標準打造區(qū)級政務服務大廳，推動人社、稅務、出入境、不動產(chǎn)登記等30多個部門進駐辦公，設置服務窗口144個，承接各類政務服務事項及公共服務事項998項，實現(xiàn)“大廳之外無審批”，行政服務效能提升80%以上。出臺區(qū)級法治服務體系建設實施意見，成立27個區(qū)直部門、駐區(qū)單位和鎮(zhèn)街組成的政務法務工作領導小組，聚焦優(yōu)化企業(yè)法治營商環(huán)境，明確8大方面、54項具體工作目標，逐項明確工作舉措和責任單位，實行清單化管理、項目化推進。
堅持“一條鏈服務”，全周期優(yōu)化營商環(huán)境。園區(qū)政務法務服務中心在關注度高、辦理頻次高的領域，如不動產(chǎn)登記、市場準入、人力資源等設立“N+法治服務”試點，開辟“快速通道”，簡化法治服務申請環(huán)節(jié)和辦理程序。深入拓展咨詢、援助、調(diào)解、聽證、仲裁、合規(guī)審查等政務服務應用場景，持續(xù)推動政務服務與法治服務多元融合，先后圍繞企業(yè)用工、知識產(chǎn)權等，舉辦“空中法治大講堂”87期，提供法律服務惠及6.7萬人次。
經(jīng)區(qū)組建中韓（威海）城市國際客廳，累計簽約入駐中韓商會、中韓高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)共同體等涉外機構16家，促成103項中韓科技合作項目落地。成立“中韓自貿(mào)區(qū)法律服務區(qū)”，設立“一站式”矛盾糾紛調(diào)解中心、檢察服務中心、知識產(chǎn)權保護中心、法律服務中心、自貿(mào)區(qū)法庭和國際仲裁院，成為全省首個自貿(mào)區(qū)法務服務中心。目前，累計接待涉外法律服務17000余人次，提供涉外公證服務1.3萬余件。
聚焦企業(yè)經(jīng)營結(jié)構、合同管理、勞務薪酬等服務需求，園區(qū)政務法務服務中心組織開展“法治體檢”活動，助力企業(yè)防范法律風險。今年以來，累計幫助企業(yè)排查各類經(jīng)營風險點2500多個，提供專業(yè)法律意見5500多條。堅持“靠前服務、高效便民”原則，著力推動政務服務和法治服務規(guī)則銜接、機制對接、工作鏈接，實現(xiàn)群眾、企業(yè)訴求辦理“只進一扇門、最多跑一次”。聚焦政務服務窗口與辦事群眾間溝通不暢問題，建立“多元聯(lián)動”調(diào)解機制，安排6名導辦員在中心前臺專職提供咨詢服務，對法律咨詢、公證、調(diào)解問題等事項，實行分類導辦。
整合各類調(diào)解資源，設置人和調(diào)解、民和調(diào)解、公和調(diào)解、法官調(diào)解、檢察官調(diào)解、仲裁員調(diào)解6個專業(yè)調(diào)解室，形成30名專職人民調(diào)解員“全天候”點對點化解、5個商事調(diào)解組織“全鏈條”面對面調(diào)處、25個行業(yè)專業(yè)解紛組織“全方位”線接線聯(lián)辦的多元調(diào)解格局，有效提升矛盾糾紛化解效率。（Hi威海客戶端記者 楊慧）
