“早上八點左右途經海濱中路恒大海上帝景小區位置由北向南路段，發現路面有沙土，希望部門協調盡快清理。”近日，環翠區環衛服務中心接到群眾通過12345政務服務便民熱線反映的訴求。
收到市民訴求后，環衛服務中心立即聯系該路段保潔管護負責人，第一時間安排人員清掃該路段沙土。由于路面沙土較多，人工清掃不徹底，另外，沙土可能會引起車輛通行打滑，為徹底清理路面，消除安全隱患，環衛服務中心決定出動大型洗掃車進行沖刷。因交警部門規定，早上9點前大型環衛車輛不允許上路作業，環衛服務中心立刻協調交警部門，經協商后，立即出車加水第一時間趕赴污染現場進行高壓沖刷。
經過人工處理和高壓洗掃車快速處置以后，路面恢復正常通行。環衛服務中心在高效快速完成處置路面沙土的同時，避免了早高峰路段擁堵，消除了沙土造成車輛通行打滑的安全隱患。
環翠區環衛服務中心致力于“心連心”為市民解決環境衛生領域的急難愁盼問題。發揮環衛綜合協調保障機制，內部發揮“機關主管科室+一線部門+應急巡查員”三級應急處置機制作用，全天不間斷巡查，構建無死角、無盲區、全覆蓋的督導機制；外部本著“寧可跨前一步形成交叉，也不后退一步形成空白”的原則，主動擔責，加強與各街道、社區、城管執法、物業公司等的縱向協調，合力攻堅推動市區環境衛生提質增效。
