網格無小事，事事在民生。當噪音問題給群眾帶來困擾、引發糾紛時，網格員積極上前排查化解，幫助群眾解憂，做群眾的貼心人、知心人，為構建和諧社區發揮作用。
“小徐呀！這掀垃圾桶蓋的聲音太吵了，我們可怎么休息呀？”威海市閱山社區第二網格員在巡查中接到居民反映，41號樓西側設置的垃圾桶，每天都有人在此處撿垃圾，尤其每天早上都有人頻繁開關垃圾桶蓋子，發出“哐當”的聲音，嚴重影響家中病人休息。也已經和物業溝通過，但問題一直沒有得到解決，希望網格員幫忙。
了解情況后，網格員現場考察，41號樓垃圾桶一旦挪到其他位置上，會影響附近樓其他居民扔垃圾。網格員又積極與業委會、物業聯系，商討解決方案。經過多次探討，網格員提出了一個解決方案，將41號樓西側6個垃圾桶邊角貼上海綿墊，也進行開關測試，比之前的聲響大幅度降低。
“太好了，這么多天的‘心病’終于得到解決了，感謝小徐同志的協調解決。”居民宋大叔說。
紅馬甲，網格內經常可以看到忙碌的紅色身影。只要在網格轉轉，總能幫上一些忙，“我收到退休認證的通知，可不會手機操作，你看能不能教教我？”“最近樓上小夫妻吵架得厲害，天天晚上吵，你們能幫忙調解調解啊？”這些雖然都是小事，但都需要網格員能及時解答、協調。作為網格員，要做到多學、多聽、多看，不斷提升自身素質，努力當好社區服務的“多面手”。
